![](img/news/club/ms.jpg)
Дифференцированный подход к обслуживанию пользователей
Творческая лаборатория
Обслуживание пользователей является ведущей функцией современных библиотек. Библиотекарь имеет дело с посетителями, различающимися по образованию, профессии, возрасту, читательским интересам, и невозможно одинаково обслуживать ребенка и пенсионера, студента и профессора, читателя со стажем и человека, который первый раз пришел в библиотеку. Поэтому необходим дифференцированный подход.
Об особенностях обслуживания различных групп пользователей и дифференциации в этом библиотечном процессе говорили специалисты библиотек в рамках творческой лаборатории, которую 20 июня провели в дистанционном формате работники отдела научно-методической работы и социологических исследований ГБУ ДНР «ДРУНБ». Участниками обучающего мероприятия стали 129 человек.
В ходе встречи своим опытом работы в этом направлении поделились библиотечные работники Донецкой Народной Республики, Уфы, Смоленска, Самары, Мурманска, Ялты, Нижнего Новгорода. Благодарим коллег за высокопрофессиональные и полезные выступления!
По мнению слушателей, творческая лаборатория прошла плодотворно и насыщенно, библиотечные специалисты получили много новой информации и свежих идей, чтобы в дальнейшем применить полученные знания в своей работе.
![](img/news/2024/06/5M_accf102caaa970ce65d217b9ae9a8e9a57caa67c_1.jpg)
![](img/news/2024/06/OS_08fda0244b5397e030ee401fd2bea5b24f78a72b_2.jpg)
![](img/news/2024/06/7q_6896a8696b8038f4fc8989ab005e4fccc3b90047_3.jpg)
![](img/news/2024/06/YL_c7c2d6650fe8dd3125b1541cb39af56649bd56fa_4.jpg)
![](img/news/2024/06/Ku_0ed1686442ac630326a48ddcef43684fa02b904b_5.jpg)
![](img/news/2024/06/Kq_b30ff17d14b759c017197570526ff51b33cc83c5_6.jpg)
20.06.2024 | Просмотров: 281