Технология справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей в рамках Виртуальной объединенной справочной службы "Виртуальная справка"
Семинар-практикум
17 апреля на базе Муниципального Бюджетного Учреждения «Харцызская централизованная библиотечная система» для библиотекарей состоялся семинар-практикум «Технология справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей в рамках Виртуальной объединенной справочной службы библиотек Донецкой Народной Республики "Виртуальная справка"», проведенный специалистами отдела научной информации и библиографии ГБУ ДНР «ДРУНБ».
В 2023 году в ДНР в рамках национального проекта «Культура» открылись три модельные муниципальные библиотеки. Среди главных задач нацпроекта – повышение качества жизни и доступности культурных услуг как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Равный доступ к информации и знаниям в непосредственной близости от места жительства, новые услуги, высокоскоростной Интернет и различные интеллектуальные способы проведения досуга в комфортном модном пространстве – все это стало реально благодаря библиотекам нового поколения.
Также с появлением у библиотек своих собственных сайтов возникли проекты по удаленному обслуживанию пользователей. К числу таких проектов принадлежит создание виртуальных справочных служб (ВСС). Одним из самых востребованных и перспективных онлайн-сервисов современной библиотеки является корпоративное виртуальное справочно-библиографическое обслуживание, осуществляемое посредством виртуально-справочных служб. Объединенные кадровые и информационные ресурсы библиотек дают больше возможностей для качественного предоставления информационно-библиотечных услуг.
В ходе профессиональной встречи рассматривались вопросы технологии справочного обслуживания в формате корпоративного виртуального справочно-информационного обслуживания пользователей. На практикуме также рассматривались вопросы библиографического описания предлагаемых ресурсов, формирования и размещения ответов на запросы удаленных пользователей на сайте ГБУ ДНР «ДРУНБ», а также проблемы, возникающие в работе операторов виртуальной объединенной службы.
Созданная объединенная виртуальная справочно-информационная служба библиотек, функционирующая на безвозмездной основе, имеет тенденцию к увеличению числа поступающих запросов с одновременным расширением их географии, включая не только населенные пункты Донбасса, но и ближнее и дальнее зарубежье.
18.04.2024 | Просмотров: 137
Чтобы оставить свой комментарий зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт, используя форму сверху
